En Cactus Casino respondemos con datos concretos, también cuando la pregunta llega fuera de horario.
cuenta¿Por qué la atención no es solo en castellano?+
Porque no todos los jugadores de España hablan igual. El equipo atiende en español, inglés y catalán durante las 24 horas, los siete días, en horario CET, así que puedes plantear tu consulta en la lengua que te resulte más cómoda.
cuenta¿Desde cuándo opera con licencia española?+
La DGOJ, la Dirección General de Ordenación del Juego, autoriza la actividad de Cactus Casino S.L. desde 2008 con el número DGOJ-40110. Esa licencia española ampara cada apuesta que hagas aquí dentro del mercado regulado.
cuenta¿Qué pasa si mi cuenta sigue sin verificar?+
Si envías tus documentos, la revisión suele resolverse en cinco horas. Cuando toque comprobar identidad, la dirección [email protected] recibe el documento nacional de identidad, el justificante bancario y el comprobante de domicilio.
cuenta¿Qué ocurre cuando decido cerrar mi cuenta?+
Cuando pides el cierre, la cuenta deja de admitir depósitos y apuestas de inmediato. Si buscas protección a largo plazo, la autoexclusión temporal o el cierre permanente se tramitan con el mismo equipo, sin coste alguno para ti.
cuenta¿Necesito dar mi contraseña para que me ayuden?+
Basta con el correo electrónico que registraste y tu nombre completo; el soporte nunca pide tu contraseña. Con esos datos localizan la cuenta y comprueban la titularidad antes de tocar cualquier ajuste.
Quieres saber quién opera
Cactus Casino S.L. opera este sitio
Útil cuando quieres comprobar quién está detrás del casino antes de seguir jugando.
La empresa
Razón socialCactus Casino S.L.
Número de sociedadB-46964288 (España)
Domicilio socialPaseo de la Castellana, Barcelona
La licencia
ReguladorDirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)