Ningún bono te obliga a seguir jugando: puedes parar cuando quieras, con requisitos sin cumplir o a medias. Fija tus topes antes de activar nada y, si el juego deja de ser un rato, pide ayuda. Estas son las herramientas y las entidades que tienes a mano.

Autoexclusión temporal. Pausa tu cuenta unos días sin perderla y sin poder jugar durante ese tiempo.

Cierre permanente de cuenta. Te aparta del juego durante un periodo largo y lo comunica al registro nacional.

Límites de depósito. Marca un tope de gasto o de rato y la sesión se corta al llegar, bono incluido.

Lo que apuestas de verdad

Calcula lo que tendrás que jugar

La cantidad a apostar sale de multiplicar el bono por el 31x: con 282 € de bono, tendrás que jugar 8.742 €.

Ingresas

Depósito150 €

Recibes

Bono282 €

Apuestas

Apuesta31x

A apostar8.742 €

Plazo41 días

Vas a activarlo

Tienes la oferta: ahora actívala bien

Te dejamos el orden exacto para que no pierdas el bono por un clic en el momento equivocado.

Haz el primer ingreso desde 13 €

Abre tu cuenta y haz el primer ingreso desde 13 €. Ese depósito marca la cantidad sobre la que se aplica el porcentaje, así que no lo fragmentes sin motivo.

Activación manual de la oferta

Confirma la oferta antes de jugar: el plazo de 41 días corre desde la activación, no desde el depósito. Si la dejas sin activar, el reloj no avanza.

Cumple el 31x de apuesta

Juega el saldo del bono hasta cubrir el 31x exigido. Consulta qué juegos no cuentan y no mezcles retiradas a medias, que pueden anular lo acumulado.

¿Puedo retirar ya?

Cuando el saldo quede liberado, pide la retirada desde el mismo perfil, con la cuenta ya verificada. Los documentos se revisan en unas 5 horas.

Cinco dudas resueltas

Cactus Casino aclara lo que más se pregunta

Al terminar, sabrás cómo se cobra, cuánto se apuesta y qué plazo tienes.

cuenta¿Puedo jugar en Cactus Casino con licencia española?+

Comprueba la licencia: Cactus Casino S.L. opera con autorización nacional de la Dirección General de Ordenación del Juego, la DGOJ, con el número DGOJ-40110. Esa licencia cubre el casino en línea bajo la Ley 13/2011, así que juegas dentro del marco regulado español.

cuentaCuando pido el dinero del bono, ¿qué revisa el casino?+

Separa dos cosas: tu saldo real y el dinero de bono viven separados, así que lo ingresado se puede retirar sin que la promoción lo bloquee. Las ganancias del bono esperan a que cumplas la apuesta exigida. Antes del primer pago, el casino revisa identidad y domicilio.

cuenta¿Por qué el código del bono no está en esta página?+

Busca el código en la página de códigos promocionales de Cactus Casino: ahí están todos, también el de bienvenida, actualizados. Consulta cuál toca a cada oferta antes de activarla. Esta página se queda en las condiciones y te remite a esa lista vigente.

cuenta¿Cuánto tiempo tengo para usar el bono de bienvenida?+

Marca el día en que activas la oferta: el bono de bienvenida dura 41 días desde ese momento. Al llegar el plazo caduca lo que siga pendiente de apostar. Cuenta desde la activación, no desde el ingreso.

cuenta¿Puedo retirar sin completar el 31x de apuesta?+

Piensa en el 31x como un volumen de juego obligatorio: apuesta 31 veces el importe del bono antes de sacar sus ganancias. Hasta completarlo, ese saldo no pasa a dinero retirable. Mira qué juegos cuentan antes de empezar.

Cactus Casino: lo que falla

¿Por qué se te escapa el bono?

Repasa esta lista justo antes de ingresar y antes de pedir la primera retirada.

De 41 días a cero

Dejas pasar los 41 días que da el bono y el saldo extra desaparece con lo que quedaba por apostar.

Calcula el 31x y reparte el juego por semanas.

Revisa la fecha límite cada vez que entres.

¿Ya enviaste tus papeles?

Pides la retirada con el documento nacional de identidad, el justificante bancario o el comprobante de domicilio sin subir y el pago se queda parado.

Sube los tres documentos antes de jugar.

Usa datos que coincidan con tu cuenta bancaria.

Un clic antes, un bono después

Ingresas sin marcar la oferta y el depósito entra como saldo normal, así que el bono no se suma y ya no se recupera.

Activa la oferta antes de confirmar el ingreso.

Comprueba en tu cuenta que el bono aparece.

Cuando buscas una segunda bienvenida

Abres una segunda cuenta para repetir la bienvenida y el sistema detecta el duplicado, porque solo se permite una cuenta por persona y las duplicadas se cierran.

Usa una sola cuenta para todos tus bonos.

Pregunta al chat antes de abrir otra.

Estás jugando con licencia española

España pone las reglas y tú las ves

En Cactus Casino ponemos cada condición por escrito antes de que aceptes nada, como manda el marco español.

Licencia

Regulador y licenciaDGOJ, licencia DGOJ-40110

Edad mínima18+

Juego regulado en EspañaOperamos con licencia nacional bajo la Ley 13/2011

Fin de la captaciónArras 13.1 y 13.3 del RD 958/2020, anuladas el 2 y el 19 de abril de 2024

Jugador en riesgoSin promociones a autoexcluidos ni a jugadores de riesgo, art. 13.2

Publicidad del bonoSin sugerir gratuidad ni testimonios; depósito mínimo, apuesta, plazos y tipo de saldo, art. 13.4

Condiciones antes de registroTérminos completos publicados en la web o app, art. 13.5

Saldo del bonoSeparado del saldo real y sin bloquear retiradas, art. 13.6

Límites

Herramientas de controllímites de depósito, apuesta y sesión, autoexclusión temporal, cierre permanente

Verificación de identidaddocumento, justificante bancario y comprobante de domicilio, 5 horas

Ayuda

Dónde pedir ayudaFEJAR, RGIAJ y AJAR